Servizi Gestiti Prime Service
Servizi Gestiti Prime Service
La proposta di Prime Service Managed Services offre un monitoraggio e un supporto specializzati sull'infrastruttura storage con SLA H24 a costi molto convenienti
Prime Service si integra nell'infrastruttura managed services utilizzando gli strumenti messi a disposizione del main contractor come ad esempio:
Strumento VPN per la gestione remota
Service Desk per il supporto L1 (tbd)
Strumento di ticketing (tbd)
Strumenti di monitoraggio (ad es. NetApp OCUM, Grafana, Nagios ...) (tbd)
Il prerequisito del cliente è quello di avere un contratto HW & SW di manutenzione attivo sull'infrastruttura da gestire.
Vantaggi per il cliente:
L'adozione dei servizi gestiti, con un team di system engineer certificato a disposizione H24, mantiene efficienti i tuoi sistemi storage sempre «sotto controllo» essendo una soluzione più favorevole economicamente
Per incidenti ed emergenze è disponibile anche un numero di telefono univoco
Con il continuo monitoraggio e la relativa reportistica siamo in grado di suggerire possibili azioni di miglioramento fornendo un preventivo ad hoc
Vantaggi di Prime Service
SERVIZIO ALTAMENTE QUALIFICATO
Effettuato da professionisti che hanno una pluriennale esperienza in ambienti IT enterprise con certificazioni ufficiali dei vendor e rispettano gli SLA aziendali;
COMPETENZE RICONOSCIUTE
In base al progetto da realizzare, dedichiamo i profili più adatti e garantiamo la continuità operativa per raggiungere gli obiettivi prefissati
GOVERNANCE FORTE
Supportiamo il cliente nel day by day analizzando ed affrontando le esigenze legate alla vostra attività per trovare le soluzioni migliori come se facessimo parte della vostra organizzazione
RETE INTERNAZIONALE
Che tu agisca solo localmente o anche a livello internazionale, potrai avvalerti della nostra presenza. Siamo infatti in grado di intervenire in tutti e 5 i continenti, in oltre 150 paesi, direttamente o tramite partner locali selezionati secondo i più esigenti standard qualitativi.
CONTINUITÀ DEI SERVIZI
Assicurati un servizio senza interruzioni grazie a dei team dedicati, organizzati per coprire tutte le fasce orarie di attività delle tue infrastrutture (24 ore su 24, 7 giorni su 7).
Per maggiori informazioni, compila il modulo seguente.
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