Progettiamo contratti di manutenzione su misura per i vostri clienti
Contratti flessibili, personalizzabili e multivendor: la base contrattuale ideale per costruire offerte di manutenzione IT ad alto valore aggiunto.
Jiliti Italy mette a disposizione dei partner un framework contrattuale flessibile e completo per strutturare offerte di manutenzione IT personalizzate per ogni cliente finale. Dalla scelta del livello di SLA alla copertura delle tecnologie, dal modello di supporto (dedicated o shared) alla frequenza della reportistica: ogni elemento è configurabile per adattarsi alle esigenze specifiche del cliente e al vostro modello commerciale.
Affidarsi a Jiliti per la componente contrattuale e operativa della manutenzione vi permette di concentrarvi sulla relazione commerciale con il cliente, sapendo che l’esecuzione tecnica e la gestione contrattuale sono in mani esperte, con piena trasparenza e reportistica condivisa.
Il nostro esperto può aiutarvi
ContattacteciVi promettiamo
qualità e affidabilità
Contratti personalizzabili
Ogni contratto viene costruito attorno alle esigenze del cliente finale: tecnologie coperte, livelli di SLA, copertura geografica, orari di servizio e modalità di intervento. Nessun template rigido: ogni contratto è unico come il cliente che lo richiede.
Modelli dedicated e shared
Scegliete il modello operativo più adatto: risorse dedicate esclusivamente al cliente per massima reattività e personalizzazione, oppure modello shared con SLA garantiti a costi ottimizzati. Possibile anche un modello misto per le infrastrutture più eterogenee.
Reportistica e governance unificata
Ogni contratto include reportistica mensile con KPI di servizio, ticket gestiti, rispetto degli SLA e attività di manutenzione preventiva. Il portale partner Jiliti vi dà visibilità in tempo reale su tutti i contratti attivi dei vostri clienti.
Semplifichiamo
la gestione dell’infrastruttura IT
La gestione quotidiana e la governance della vostra infrastruttura IT, inclusi il monitoraggio del budget, delle prestazioni e dell’impatto ambientale.
- Una dashboard completa per monitorare la vostra infrastruttura IT
- Gestione dell’hardware
- Misurazione dell’impatto ambientale
- Apertura e monitoraggio dei ticket di incidente
- Gestione delle richieste e degli ordini hardware
- Supporto da parte di esperti e accesso a un chatbot IA
- Risorse condivise
- Gestione dei team e dei ruoli
