Garantiamo la manutenzione hardware completa per i vostri clienti
Dai rack server alle workstation, dalle stampanti industriali agli apparati specializzati: copertura hardware a 360° con SLA garantiti e tecnici certificati.
Jiliti Italy offre ai partner un servizio di manutenzione hardware generalista e multivendor, che copre l’intero spettro delle apparecchiature IT presenti nell’azienda del cliente finale: server, storage, workstation, stampanti, scanner, terminali e apparati specializzati. Un’offerta completa che vi permette di diventare il riferimento unico per tutta la manutenzione IT del vostro cliente.
Con una rete capillare di tecnici sul territorio nazionale, un magazzino ricambi ben fornito e processi di intervento certificati ISO 9001, garantiamo la massima qualità del servizio e la piena trasparenza verso il cliente finale tramite reportistica dettagliata.
Il nostro esperto può aiutarvi
ContattacteciVi promettiamo
qualità e affidabilità
Copertura hardware completa
Un unico contratto per tutta l’infrastruttura hardware del cliente: server, storage, workstation, stampanti professionali, UPS, KVM e apparati specializzati di tutti i principali produttori. Nessuna lacuna nella copertura.
Tecnici certificati sul campo
I nostri tecnici hardware sono certificati dai principali produttori e aggiornati continuamente attraverso la Jiliti Academy. Ogni intervento è documentato e la qualità del servizio è monitorata con KPI precisi, inclusa la soddisfazione dell’utente finale.
Ricambi certificati sempre disponibili
Magazzino ricambi con componenti certificati per i principali vendor, con logistica integrata nel contratto. I ricambi vengono consegnati o portati direttamente dal tecnico on site entro le finestre SLA, garantendo il rispetto dei tempi di ripristino.
Semplifichiamo
la gestione dell’infrastruttura IT
La gestione quotidiana e la governance della vostra infrastruttura IT, inclusi il monitoraggio del budget, delle prestazioni e dell’impatto ambientale.
- Una dashboard completa per monitorare la vostra infrastruttura IT
- Gestione dell’hardware
- Misurazione dell’impatto ambientale
- Apertura e monitoraggio dei ticket di incidente
- Gestione delle richieste e degli ordini hardware
- Supporto da parte di esperti e accesso a un chatbot IA
- Risorse condivise
- Gestione dei team e dei ruoli
