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Supporto Hardware

Approfitta di un know-how multitecnologico

I nostri team di esperti offrono servizi di manutenzione server, archiviazione, backup e reti, il tutto nel rispetto delle specifiche dei diversi costruttori con i quali lavoriamo: HP, DELL/EMC, CISCO, BROCADE, ARUBA, IBM, FUJITSU, STORAGETEC, QUANTUM, SPECTRALOGIC, ecc.

I nostri servizi sono disponibili attraverso diverse formule per rispondere al meglio a tutte le tue esigenze:

Manutenzione IT con Garanzia costruttore: in alternativa o in aggiunta all’estensione di garanzia proposta dal costruttore all’acquisto del materiale.

Manutenzione IT senza Garanzia costruttore: alla scadenza della garanzia iniziale sottoscritta con il costruttore o con terzi.

Manutenzione IT Continuità: oltre i 10 anni di utilizzo, anche per la manutenzione di apparecchiature specifiche o industriali, con mezzi dedicati.

Essendo indipendenti, siamo in grado di proseguire la manutenzione delle infrastrutture IT anche oltre i termini del supporto garantito dai costruttori.

Vantaggi di Jiliti

Cogwheel through a magnifying glass

ORGANIZZAZIONE LOCALE

Affidati alla nostra organizzazione industriale, alla nostra logistica centrale e alle nostre 29 agenzie francesi per offrirti la miglior soluzione in grado di rispondere a tutte le tue esigenze.

Network of people

UNA GOVERNANCE UNICA, PER LA MASSIMA SERENITÀ

Semplifica la gestione dei tuoi contratti di manutenzione assumendo strumenti decisionali globali.

Network of people

RISORSE OTTIMIZZATE

Essendo indipendenti, ti proponiamo i consigli più adatti per ottenere la migliore equazione economica in grado di rispettare le tue necessità produttive, gestendo al tempo stesso i cicli di vita delle infrastrutture.

FAQ

1 – Per quali tipi di apparecchiature siete in grado di garantire assistenza?

Jiliti, Leader Europeo nella TPM, è in grado di occuparsi degli elementi di infrastrutture informatiche di tipo:

– Server

– Rack

– Componenti attivi rete

– Librerie a nastro

– Working station industriali

2 – Quali costruttori coprite attraverso i vostri servizi di manutenzione di infrastrutture?

Da 40 anni Jiliti si occupa della maggior parte delle tecnologie disponibili sul mercato: HP, DELL/EMC, IBM, LENOVO, NETAPP, HITACHI, ORACLE, BROCADE, HUAWEI, QUANTUM, STORAGETEC, FUJITSU e molte altre ancora.

3 – La vostra offerta di manutenzione include anche i firmware?

In genere la nostra è un’offerta hardware, tuttavia, se richiesto in seguito all’analisi del parco, è possibile includere nel contratto anche i firmware.

4 – L’approvvigionamento dei ricambi avviene internamente?

Sì, Jiliti dispone di 2 centri logistici principali nella regione di Parigi collegati alle nostre agenzie operative dislocate sul territorio, che ci permettono così di intervenire rapidamente nel rispetto degli impegni contrattuali in materia di SLA (Service Level Agreement).

5 – Vi occupate anche della manutenzione di materiale nuovo?

Sì, qualsiasi dispositivo che faccia parte del parco IT e ci sia stato comunicato potrà usufruire dei nostri servizi.

6 – Are the spare parts from the manufacturers?

Sì, i ricambi che usiamo sono gli stessi e hanno lo stesso codice (Part-Number, Costruttore) di quelli sostituiti.

7 – Dopo quanti anni non è più possibile ricevere assistenza per un dato hardware?

Siamo in grado di proporre la manutenzione delle risorse anche oltre la scadenza dell’assistenza costruttore, senza vincoli e grazie a mezzi propri.

Dopo 10 anni dall’acquisto, proponiamo di passare a un approccio di “continuità” basato su un’apposita analisi e con mezzi dedicati. Questo approccio ecologico permette inoltre di migliorare il costo di possesso delle infrastrutture e di gestire al meglio le migrazioni applicative legate alle varie piattaforme.

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Contatti

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