Services IT: software support cover

Supporto software informatico

Semplifica il supporto del tuo software IT

Potrebbe essere necessaria la riassicurazione dei produttori/editori a causa dell'accesso al firmware, agli aggiornamenti delle versioni, all'accesso al LAB e all'accesso alla hotline. Detto questo, l'enorme numero di offerte disponibili sul mercato rende molto più difficile scegliere il servizio migliore per le tue esigenze.

Attingendo ai nostri 50 esperti, il nostro approccio è capire come utilizzi il software del tuo sistema IT in modo da poterti offrire consigli il più vicino possibile ai consigli seguiti dai produttori/editori (OEM):

  • VMware
  • MICROSOFT
  • IBM OS 400/AIX/MAINFRAME
  • HP UNIX
  • ORACLE/SOLARIS
  • Altri editori: QUICK EDD/TRADERS/DRP SOFTWARE…

Ti forniamo anche i nostri servizi di hotline software per supportare i servizi di riassicurazione del software dei nostri produttori/editori.

I vantaggi di Jiliti

Cogwheel through a magnifying glass

Competenza indipendente

Ottieni supporto software 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. I nostri esperti multitecnologici possono offrire supporto in loco o da remoto.

Equalizer

Governo contrattuale

Risparmia tempo e affida a noi la vendita e la gestione dei tuoi abbonamenti software per l'infrastruttura IT.

FAQ

1 – Quando si sostituiscono i pezzi di ricambio, come si garantisce la compatibilità del microcodice (firmware) del software?

La corretta gestione del microcodice da parti di ricambio o assiemi completi è essenziale per il buon funzionamento della linea di produzione IT.
Jiliti verifica la versione del microcodice esistente prima di ogni intervento e garantisce così il rispetto della matrice di compatibilità del microcodice durante l'intervento tecnico sull'apparecchiatura.

2 – Cosa succede se è necessaria una riassicurazione software indissociabile dalla riassicurazione hardware?

In caso di necessità di rassicurazione sul software, Jiliti offre uno sportello contrattuale unico in collaborazione con produttori/editori al fine di fornire una risposta globale alle vostre esigenze di manutenzione hardware e software.

3 – Al di là della sua offerta di manutenzione dell'infrastruttura IT, Jiliti è in grado di accompagnarci nel quadro della consulenza/progetto di trasformazione dell'infrastruttura?

Jiliti offre la sua esperienza multi-produttore e la sua organizzazione locale per supportarti in questo tipo di progetto.

Se desideri maggiori informazioni, compila il modulo di contatto sottostante.

Contatti

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